Kombinovaná práčka so sušičkou zobrazí chybové hlásenie E20 alebo C2, 2-krát zapípa/2-krát zablíká

Naposledy aktualizovaný 3.12.2019 13:52

Problém:

  • práčka zobrazí chybové hlásenie E20 alebo C2, 2-krát zapípa alebo 2-krát zabliká. Indikuje to problémy s čerpadlom.  

Vzťahuje sa na:

  • voľne stojacu kombinovanú práčku so sušičkou 
  • kombinovanú práčku so sušičkou  

Riešenie:

1. Uistite sa, že je vypúšťacia hadica v správnej polohe  

  • Vypúšťacia hadica by nemala byť dlhšia ako 10 cm do odpadu.
  • Pozrite si montážne pokyny v návode na používanie alebo samostatný leták s montážnymi pokynmi, ktorý ste dostali so spotrebičom.
  • Návod na použitie si môžete stiahnuť tu.  

2. Zaistite správnu výšku odpadu  

  • Výška odpadu nesmie byť viac ako 100 cm a menej ako 60 cm nad základňou spotrebiča alebo ako je zobrazené v návode na použitie.
  • Pozrite si montážne pokyny v návode na používanie alebo samostatný leták s montážnymi pokynmi, ktorý ste dostali so spotrebičom.
  • Návod na použitie si môžete stiahnuť tu.  

3. Vyčistite čerpadlo a filter filter  

  • Vyčistite čerpadlo a filter na vlákna, vrátane čepelí čerpadla (ak je čepeľ viditeľná, otočte ju ceruzkou a filter vráťte na miesto).
  • Potom spustite pranie v horúcej vode bez pridania prášku na pranie a vyčistite odtokový systém.
  • Podrobný postup nájdete v návode na používanie, ktorý ste dostali so spotrebičom.
  • Návod na použitie si môžete stiahnuť tu

 4. Skontrolujte zablokovaný odpad                                                                                                                     

Skontrolujte, či voda odteká správne. Skúste prať s odtokovou hadiciou v mise alebo v umývadle.  

5. Skontrolujte odtokovú hadicu, či nie je zamotaná alebo skrútená  

Zamotanie alebo skrútenie odtokovej hadice môže zabrániť prietok vody cez hadicu. Môžete ju skontrolovať za spotrebičom.  

6. Použite menej mydlového prášku  

  • Pri použití mydlového prášku alebo ak sa tvorí veľa peny, môže pena zablokovať systém na detekciu hladiny.
  • Toto môžete napraviť vypnutím spotrebiča a potrasením bubna smerom dopredu a dozadu niekoľkokrát. Vyčitite odsávacie čerpadlo/filter, a potom spustite pranie horúcou vodou bez mydlového prášku. 

7. Vypnite napájanie kombinovanej práčky so sušičkou  

Problém môžete vyriešiť vypnutím napájania spotrebiča asi na 1-2 hodiny a nasledovným spustením pracieho cykla.

Ak bolo čerpadlo zablokované, vypne dvojkovová poistka čerpadlo.

Po vychladnutí čerpadla by mal spotrebič fungovať normálne.  

8. Kontaktujte autorizované servisné stredisko.  

Ak vyššie uvedené návrhy nevyriešili problém, odporúčame požiadať o opravu servisného technika.    

Poznačte si kód chyby a oznámte ho, keď požiadate o pomoc servisného technika. Problém to nevyrieši, ale pomôže našim technikom identifikovať príčinu problému.    

Upozornenie: Neodporúčame používať výrobok, kým sa problém celkom nevyrieši. Odpojte výrobok z napájania a nezapojte ho, až kým ste si nie istí, že je to v poriadku.

 

Pomohol vám tento článok?

Objednajte si servis
Objednajte si servis

V oblasti, v ktorej sa nachádzate, ponúkame službu Fixná cena opravy. O opravu sa postarajú kvalifikovaní servisní technici Electrolux. Spotrebič najprv skontrolujeme, poruchu vyriešime a v prípade potreby vymeníme súčiastky a diely. To všetko už za 174 € pre práčky, sušičky, umývačky a vstavané kávovary alebo 135 € pre chladničky, varné panely, sporáky, rúry, mikrovlnné rúry a odsávače.

Náhradné diely a príslušenstvo
Náhradné diely a príslušenstvo

Vyhľadajte si originálne náhradné diely pre spotrebič v našom e-shope a nechajte si ich doručiť priamo domov.