Práčka zobrazí chybové hlásenie E20 alebo C2, 2 krát zapípa/2 krát zabliká

Naposledy aktualizovaný 18.9.2020 9:13

Problém:

  • Displej práčky zobrazuje chybové hlásenie E20 alebo C2, 2-krát zapípa alebo 2-krát zabliká. Indikuje to problémy s čerpadlom.  

Vzťahuje sa na:

  • spredu plnené práčky (vstavaná a voľne stojaca) 
  • práčky s vrchným plnením  

Riešenie:  

1. Uistite sa, že je vypúšťacia hadica v správnej polohe  

  • Vypúšťacia hadica by nemala byť dlhšia ako 10 cm do odpadu.
  • Pozrite si montážne pokyny v návode na používanie alebo samostatný leták s montážnymi pokynmi, ktorý ste dostali so spotrebičom.
  • Návod na použitie si môžete stiahnuť tu

2. Zaistite správnu výšku odpadu  

  • Výška odpadu nesmie byť viac ako 100 cm a menej ako 60 cm nad základňou spotrebiča alebo ako je zobrazené v návode na použitie.
  • Pozrite si montážne pokyny v návode na používanie alebo samostatný leták s montážnymi pokynmi, ktorý ste dostali so spotrebičom.
  • Návod na použitie si môžete stiahnuť tu.  

3. Vyčistite čerpadlo a filter   

  • Vyčistite čerpadlo a filter na vlákna, vrátane lopatike čerpadla (ak sú lopatky viditeľné, otočte ich ceruzkou a filter vráťte na miesto).
  • Potom spustite pranie v horúcej vode bez pridania prášku na pranie a vyčistite odtokový systém.
  • Podrobný postup nájdete v návode na používanie, ktorý ste dostali so spotrebičom.
  • Návod na použitie si môžete stiahnuť tu.  

4. Skontrolujte zablokovaný odpad

  • Skontrolujte, či voda odteká správne.
  • Skúste prať s odtokovou hadiciou vo vani alebo v umývadle.   

5. Skontrolujte odtokovú hadicu, či nie je zamotaná alebo skrútená  

  • Zamotanie alebo skrútenie odtokovej hadice môže zabrániť prietoku vody cez hadicu.
  • Môžete ju skontrolovať za spotrebičom.  

6. Použite menej pracieho prášku  

  • Pri použití mydlového pracieho prášku alebo ak sa tvorí veľa peny, môže pena zablokovať systém na detekciu hladiny.
  • Toto môžete napraviť vypnutím spotrebiča a potrasením bubna smerom dopredu a dozadu niekoľkokrát.
  • Vyčitite odsávacie čerpadlo/filter, a potom spustite pranie horúcou vodou bez pracieho prášku.  

7. Vypnite napájanie práčky  

  • Problém môžete vyriešiť vypnutím napájania práčky asi na 1-2 hodiny, a potom znovu spustite prací cyklus.
  • Ak bolo čerpadlo zablokované, vypne dvojkovová poistka čerpadlo.
  • Po vychladnutí čerpadla by mal spotrebič fungovať normálne.  

8. Kontaktujte autorizované servisné stredisko.  

Ak vyššie uvedené návrhy nevyriešili problém, odporúčame požiadať o opravu servisného technika.    

Poznačte si kód chyby a oznámte ho, keď požiadate o pomoc servisného technika. Problém to nevyrieši, ale pomôže našim technikom identifikovať príčinu problému.    

Upozornenie: Neodporúčame používať výrobok, kým sa problém celkom nevyrieši. Odpojte výrobok z napájania a nezapojte ho, až kým ste si nie istí, že je to v poriadku.

 

Objednajte si servis
Objednajte si servis

V oblasti, v ktorej sa nachádzate, ponúkame službu Fixná cena opravy. O opravu sa postarajú kvalifikovaní servisní technici Electrolux. Spotrebič najprv skontrolujeme, poruchu vyriešime a v prípade potreby vymeníme súčiastky a diely. To všetko už za 174 € pre práčky, sušičky, umývačky a vstavané kávovary alebo 135 € pre chladničky, varné panely, sporáky, rúry, mikrovlnné rúry a odsávače.

Náhradné diely a príslušenstvo
Náhradné diely a príslušenstvo

Vyhľadajte si originálne náhradné diely pre spotrebič v našom e-shope a nechajte si ich doručiť priamo domov.