Preskočiť na hlavnú časť stránky

Podmienky používania platformy  ohľadom informácií o opravách a údržbe  pre profesionálne opravovne

  1. Rozsah pôsobnosti

    a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Štokholm, Švédsko (ďalej len „Electrolux“) prevádzkuje túto internetovú platformu (ďalej len „PLATFORMA“), kde spoločnosť Electrolux poskytuje profesionálnym opravárom (ďalej len „používateľ/používatelia“) prístup k informáciám o opravách a údržbe spotrebiča (ďalej len „informácie o oprave a údržbe“).

    b. Tieto podmienky používania upravujú používanie PLATFORMY používateľom, nemajú však vplyv na podmienky dohôd uzavretých medzi používateľom a spoločnosťou Electrolux.

    c. Spoločnosť Electrolux prevádzkuje túto PLATFORMU na zabezpečenie prístupu k informáciám o opravách a údržbe v súlade s NARIADENIAMI KOMISIE (EÚ) 2019/2019, (EÚ) 2019/2022 a (EÚ) 2019/2023. 

    d. Registráciou používateľ (1) súhlasí s tým, že bude viazaný týmito podmienkami používania, (2) potvrdzuje, že koná ako obchodný odberateľ a (3) potvrdzuje, že je to prevádzkovateľ alebo podnik, ktorý poskytuje služby opráv a profesionálnej údržby chladiacich spotrebičov pre domácnosť, umývačiek riadu pre domácnosť, pračiek a sušičiek pre domácnosť (ďalej len „profesionálny opravár“) a potvrdzuje, že má prístup len k informáciám o opravách a údržbe bez akéhokoľvek iného právneho obchodného vzťahu z toho vyplývajúceho medzi používateľom a spoločnosťou Electrolux.

  2. Registrácia a účet používateľa

    a. Registrovať sa na PLATFORME je možné výlučne cez internet na https://www.electrolux.sk/support/contact-us/.Pri registrácii používateľ musí poskytnúť úplné a presné informácie a ak sa takéto informácie časom zmenia, používateľ musí o takejto zmene spoločnosť Electrolux bezodkladne informovať. Všetky zmeny podliehajú potvrdeniu spoločnosťou Electrolux. Spoločnosť Electrolux môže od používateľa požadovať, aby preukázal, že je technicky spôsobilý na opravu domácich spotrebičov a spĺňa príslušné predpisy pre opravárov elektrických zariadení v krajine, v ktorej poskytuje služby opravy a profesionálnej údržby, a že je krytý poistením, ktoré pokrýva záväzky vyplývajúce z jeho činnosti.

    b. Na dokončenie registrácie musí používateľ súhlasiť s týmito podmienkami používania a uviesť číslo poistnej zmluvy, ktorá pokrýva záväzky vyplývajúce z jeho činnosti, a jedinečný identifikátor, ktorý je zahrnutý medzi povinné informácie v registračnom formulári a registračnom procese. 

    c. Po dokončení procesu registrácie dostane používateľ do piatich (5) pracovných dní e-mailom potvrdenie o registrácii, ak spoločnosť Electrolux schválila a povolila používateľovi používať PLATFORMU. To isté platí, ak bola registrácia zamietnutá. 

    d. Výhradne používateľ môže používať svoj účet. Používateľ musí uchovávať svoj účet a heslá v tajnosti a nesmie oprávniť žiadnu tretiu stranu na prístup alebo používanie platformy v jeho mene, pokiaľ spoločnosť Electrolux neposkytne schválený mechanizmus na takéto použitie. Spoločnosť Electrolux môže z času na čas požiadať používateľa o zmenu hesla jeho účtu. Spoločnosť Electrolux nebude niesť zodpovednosť za žiadne straty ani škody vyplývajúce z akéhokoľvek neoprávneného použitia účtu používateľa. 

    e. Používateľ zaručuje, že všetci jeho zamestnanci, ktorí sa zaregistrujú individuálne na základe odkazu na používateľa alebo použijú PLATFORMU prostredníctvom prístupu vytvoreného pre používateľa, sú oprávnení konať ako autorizovaní zástupcovia používateľa. Používateľ bude spoločnosť Electrolux informovať najmä v prípade, ak sa ukončí oprávnenie zamestnanca konať ako autorizovaný zástupca používateľa v súvislosti s prístupom na PLATFORMU.

    f. Na žiadosť spoločnosti Electrolux používateľ opätovne potvrdí a aktualizuje informácie poskytnuté používateľom v procese registrácie do 2 týždňov od žiadosti spoločnosti Electrolux. V prípade, že opätovné potvrdenie alebo aktualizácia nie je poskytnutá v rámci časového limitu, spoločnosť Electrolux si vyhradzuje právo zablokovať účet používateľa.

  3. Práva na používanie v súvislosti s obsahom, informáciami a dokumentáciou

    a. Na PLATFORME spoločnosť Electrolux môže používateľovi poskytnúť obsah, informácie a dokumentáciu. Používanie tohto obsahu, informácií a dokumentácie podlieha týmto podmienkam používania. Po registrácii bude mať používateľ prístup k požadovaným informáciám o opravách a údržbe v rámci jedného (1) pracovného dňa po tom, ako o to požiada. 

    b. Všetky práva, právne nároky a právny záujem na PLATFORME, ako sú všetky práva duševného vlastníctva (vrátane, nie však výlučne, autorských práv, patentov, know-how, dôverných informácií, databázových práv a práv na registrované a neregistrované ochranné známky a vzory) (ďalej len „práva duševného vlastníctva“) zostávajú vždy udelené spoločnosti Electrolux. Pokiaľ to nie je výslovne uvedené v tomto dokumente, spoločnosť Electrolux neudeľuje žiadne výslovné ani implicitné právo používateľovi na základe patentov, vzorov, ochranných známok, autorských práv ani právnych predpisov o obchodnom tajomstve.

  4. Obsah poskytnutých dokumentov

    a. Všetky informácie o opravách a údržbe poskytované na PLATFORME sa môžu priebežne revidovať. Používateľ preto musí vždy dohliadať na to, aby používal najnovšiu verziu informácií o opravách a údržbe.

    b. Upozorňujeme, že aj návody na použitie môžu byť z času na čas revidované. Verzia, ktorá je tu uvedená, sa preto môže líšiť od originálneho návodu na použitie, ktorý sa dodáva s výrobkom. Dôvody zmien v návodoch na obsluhu sú zvyčajne nepatrné a nemajú vplyv na základné funkcie zariadenia. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na SP@electrolux.com.

    c. Upozorňujeme, že pôvodný produkt obsahuje ďalšie informácie, ako sú prevádzkové alebo bezpečnostné pokyny, ktoré zvyčajne nie sú súčasťou online verzií dostupných tu. Prečítajte si preto aj dokumenty priložené k zariadeniu. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa týchto dokumentov, kontaktujte nás na SP@electrolux.com.

  5. Povinnosti používateľa

    a. Používateľ je zodpovedný za vytvorenie a udržiavanie technických predpokladov pre prístup k PLATFORME v rámci svojich kompetencií, pokiaľ ide o používaný hardvér a softvér operačného systému, pripojenie k internetu a aktuálny softvér prehliadača.

    b. Zakázané činnosti:

    i. porušovať akékoľvek právo duševného vlastníctva alebo akékoľvek iné vlastnícke právo;

    ii. prenášať akýkoľvek obsah obsahujúci vírus, takzvaný trójsky kôň alebo iné programy, ktoré by mohli poškodiť PLATFORMU;

    iii. porušovať platné zákony a predpisy.

  6. Zodpovednosť používateľa za opravy a údržbu

    a. Používateľ si je vedomý, že opravy a údržbárske práce sa musia vždy vykonávať v súlade s platnými zákonmi, zákonnými ustanoveniami a príslušnými špecifikáciami pre konkrétne zariadenie. 

    b. Používateľ si je tiež vedomý toho, že porušenie tu uvedeného obsahu, informácií, dokumentácie, ako aj platných zákonov, zákonných ustanovení a príslušných špecifikácií pre konkrétne zariadenie môže mať vplyv na záruku výrobcu udelenú koncovému zákazníkovi a môže viesť k jej ukončeniu v dôsledku nesprávnej opravy. Ak záruka od výrobcu udelená koncovému zákazníkovi vyprší v dôsledku nesprávnej opravy alebo inej činnosti používateľa, používateľ si je vedomý, že je zodpovedný voči koncovému zákazníkovi za stratu záruky výrobcu udelenej koncovému zákazníkovi.

    c. Používateľ si je okrem toho vedomý, že právne nároky koncového zákazníka voči používateľovi zostávajú nezmenené z dôvodu chybnej alebo nesprávnej opravy. Na predchádzanie pochybnostiam: Používateľ si je vedomý toho, že jeho zmluva týkajúca sa opravárenských a údržbárskych prác sa uzatvára výlučne medzi používateľom a koncovým zákazníkom. 

  7. Všeobecná zodpovednosť 

    a. Nároky používateľa na náhradu škody bez ohľadu na ich právny základ, sú vylúčené, pokiaľ spoločnosť Electrolux nenesie zodpovednosť podľa povinných zákonných ustanovení (napr. zákon o zodpovednosti za výrobky), v prípadoch úmyslu, hrubej nedbalosti, smrteľného zranenia, na tele alebo zdraví alebo porušenia základných zmluvných povinností, t. j. povinností, ktoré musí spoločnosť Electrolux poskytnúť používateľovi na základe obsahu a účelu zmluvného vzťahu podľa týchto podmienok používania alebo ktorých plnenie je nevyhnutné na riadne plnenie zmluvného vzťahu podľa týchto podmienok používania a na základe dodržiavania, na ktoré sa používateľ pravidelne spolieha a môže sa spoliehať. Nárok na náhradu škody v dôsledku mierneho porušenia základných zmluvných záväzkov nedbanlivosťou je obmedzený na predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu.

    b. Predchádzajúce obmedzenie zodpovednosti sa vzťahuje na škody spôsobené chybami, omeškaním alebo prerušením pri prenose údajov alebo podobne, v prípade porúch technického vybavenia alebo služieb, nesprávneho obsahu, straty alebo vymazania údajov a vírusov.

    c. Spoločnosť Electrolux nie je povinná zabezpečiť nepretržitú dostupnosť PLATFORMY. Zlyhania servera z dôvodu technických alebo iných problémov mimo kontroly spoločnosti Electrolux (vyššia moc, zlyhanie tretích strán atď.) nepredstavujú nárok používateľa.

  8. Žiadna záruka dostupnosti PLATFORMY 

    a. Spoločnosť Electrolux nepreberá žiadnu zodpovednosť za úspech príslušného prístupu k PLATFORME.

    b. Dostupnosť PLATFORMY podlieha technickým a prevádzkovým možnostiam spoločnosti Electrolux. Spoločnosť Electrolux preto nezaručuje používanie PLATFORMY, najmä v prípade prestojov z dôvodu údržby a časov, počas ktorých nie je možné pristupovať k dátovému centru cez internet z dôvodu technických alebo iných problémov mimo kontroly spoločnosti Electrolux (vyššia moc, zlyhanie tretích strán atď.).

  9. Doba účinnosti a ukončenie

    a. Používateľ je oprávnený používať PLATFORMU od dátumu registrácie. 

    b. Zmluvný vzťah podľa týchto podmienok používania sa ukončí automaticky, ak a keď spoločnosť Electrolux už nie je povinná poskytnúť prístup k informáciám o opravách a údržbe, alebo ak sa používateľ odhlási z PLATFORMY.

    c. Právo ukončiť zmluvný vzťah podľa týchto podmienok používania na mimoriadnom základe z dobrého dôvodu zostáva nedotknuté. Za dobrú príčinu sa bude považovať najmä, ak sa zmluvná strana dopustí opakovaného alebo pretrvávajúceho porušenia základných zmluvných záväzkov podľa týchto podmienok používania (právo na ukončenie zmluvy príslušnej druhej zmluvnej strany).

  10. Osobné údaje a iné informácie poskytnuté používateľom

    a. Beriete na vedomie, že všetky údaje a ďalšie informácie, ktoré poskytnete pri používaní PLATFORMY, generované, automaticky alebo manuálne, pri registrácii a pri používaní PLATFORMY, môžu byť uložené a použité spoločnosťou Electrolux na účely (i) bežnej prevádzky a podpory PLATFORMY, (ii) vývoja aplikácií, výrobkov a služieb spoločnosti Electrolux a (iii) vytvorenia správ alebo analýz spoločnosti Electrolux. V rozsahu, v akom takéto údaje alebo informácie zahŕňajú osobné údaje, platia zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Electrolux. Aby sa predišlo pochybnostiam, spoločnosť Electrolux môže vždy uchovávať a používať akékoľvek údaje a informácie, ako je uvedené vyššie, v anonymizovanej forme. 

    b. Spoločnosť Electrolux spracuje všetky osobné údaje v súlade so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Electrolux, ktoré nájdete na stránke https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Prijatím týchto podmienok používania potvrdzujete, že ste boli informovaný o spracovaní vašich osobných údajov spoločnosťou Electrolux. 

  11. Zmeny týchto podmienok používania

    a. Spoločnosť Electrolux má právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky používania zaslaním oznámenia v primeranom predstihu. Dodatky budú používateľovi oznámené písomne, e-mailom alebo inou príslušnou formou.

    b. V prípade, že používateľ nesúhlasí s dodatkami, musí k dodatku poslať písomnú námietku do štyroch týždňov od doručenia oznámenia. V prípade, že používateľ v rámci tejto časovej lehoty nevznesie námietky voči zmenám, tieto zmeny sa začlenia a nadobudnú účinnosť tak, ako je uvedené v oznámení. Spoločnosť Electrolux sa vo svojom oznámení používateľovi odvoláva na toto právo. Ak má používateľ námietky, spoločnosť Electrolux si vyhradzuje právo vylúčiť používateľa z PLATFORMY. V tomto prípade má používateľ právo podať novú žiadosť o registráciu.

    c. Ak právne predpisy vyžadujú zmeny, ustanovenie vyžadujúce predchádzajúce oznámenie používateľovi a právo používateľa namietať sa už nebude uplatňovať.

  12. Rôzne

    a. Výhradné miesto jurisdikcie pre spory vyplývajúce z týchto podmienok používania alebo s nimi súvisiace bude Štokholm (mesto). Tieto podmienky používania a všetky s nimi súvisiace záležitosti sa budú riadiť výlučne právnymi predpismi Švédsko s vylúčením kolíznoprávnych ustanovení a dohovoru OSN o predaji (CISG).

    b. Spoločnosť Electrolux môže postúpiť zmluvný vzťah podľa týchto podmienok používania vrátane všetkých tu uvedených práv a povinností ktorejkoľvek pridruženej spoločnosti Electrolux.

    c. Ak budú niektoré ustanovenia týchto podmienok používania neplatné alebo nevykonateľné, či už úplne alebo čiastočne, potom platnosť ostatných ustanovení zostane nedotknutá.

    Dátum 01/03/2021

  13.