Tieto zmluvné podmienky (ďalej len „zmluvné podmienky“) upravujú vaše správanie spojené so službou Hodnotenia a recenzie spotrebiteľov a/alebo Otázky a odpovede (ďalej len „služba CRR“), ktorú ponúka spoločnosť [ELECTROLUX ENTITY] (ďalej len „spoločnosť“) dňa www.electrolux.sk.

Všeobecné podmienky predkladania recenzií spotrebiteľov, otázok alebo iného obsahu

Predložením recenzie spotrebiteľa, otázky alebo akéhokoľvek iného obsahu alebo materiálov (ďalej len „obsah“) prostredníctvom služby CRR zaručujete, že:

• ste výhradným autorom obsahu a máte plné vlastníctvo a nárok na práva duševného vlastníctva obsahu;

• v rozsahu, v akom je to možné podľa platných právnych predpisov, ste sa dobrovoľne zriekli všetkých morálnych práv, ktoré môžete mať na takýto obsah;

• všetok obsah, ktorý uverejníte, je presný a nezahŕňa žiadne nepravdivé, zavádzajúce ani neúplné informácie o produktoch alebo opravách spoločnosti;

• máte najmenej 18 rokov;

• používanie obsahu, ktorý poskytujete, neporušuje tieto zmluvné podmienky a nespôsobí ujmu žiadnej osoby ani subjektu;

• pri odosielaní recenzie vlastníte a/alebo ste použili produkt, ktorého sa recenzia týka. 

Ďalej súhlasíte s tým, že nesmiete odosielať žiadny obsah:

• ktorý porušuje pokyny na kontrolu uvedené nižšie; 

• o ktorom viete alebo by ste mali vedieť, že je nepravdivý, nepresný alebo zavádzajúci;

• ktorý porušuje autorské práva, patent, ochrannú známku, obchodné tajomstvo alebo iné vlastnícke práva alebo práva tretej strany na ochranu osobných údajov;

• ktorý porušuje akékoľvek právne predpisy, zákon, vyhlášku alebo nariadenie (okrem iného aj vrátane tých, ktoré upravujú ochranu spotrebiteľa, nekalú súťaž, boj proti diskriminácii alebo falošnú reklamu);

• ktorý je alebo môže byť odôvodnene považovaný za hanlivý, urážlivý, nenávistný, rasový alebo nábožensky zaujatý alebo urážlivý, nezákonne ohrozujúci alebo nezákonne obťažujúci, pokiaľ ide o akúkoľvek osobu, partnerstvo alebo spoločnosť;

• za ktorý ste dostali odmenu alebo prísľub tretej strany a nie v súvislosti s kampaňou alebo podobnou aktivitou iniciovanou spoločnosťou; 

• ktorý zahŕňa všetky informácie, ktoré odkazujú na iné webové stránky, adresy, e-mailové adresy, kontaktné údaje alebo telefónne čísla;

• ktorý obsahuje počítačové vírusy, červy alebo iné potenciálne škodlivé počítačové programy alebo súbory.

Beriete na vedomie, že nesiete výhradnú zodpovednosť za akýkoľvek obsah, ktorý poskytnete, a že spoločnosť vrátane jej pridružených spoločností a akýchkoľvek zástupcov spoločnosti alebo jej pridružených spoločností, ako sú zamestnanci, konzultanti a poskytovatelia služieb tretích strán (spoločne ako „zástupcovia“), nenesie zodpovednosť za žiadne porušenie týchto zmluvných podmienok z vašej strany. 

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi súhlasíte s tým, že odškodníte a zbavíte spoločnosť, jej pridružené spoločnosti a ich príslušných zástupcov zodpovednosti za všetky nároky, požiadavky a škody (skutočné a následné) akéhokoľvek druhu a povahy vrátane primeraných súdnych a advokátskych poplatkov, ktoré vzniknú v dôsledku porušenia vašich vyhlásení a záruk uvedených v týchto podmienkach alebo porušenia akéhokoľvek zákona alebo práv tretej strany. 

Pokyny pre recenzie

Vyhradzujeme si právo nezverejňovať obsah, ktorý ste predložili, ani publikovať obsah v skrátenej podobe, ak obsahuje niektorú z nasledujúcich položiek alebo je porušením na základe:

• zmluvných podmienok: obsah, ktorý nie je v súlade s týmito zmluvnými podmienkami a/alebo ktorý porušuje akékoľvek platné zákony, štatúty, vyhlášky alebo nariadenia;

• irelevantného obsahu vrátane: 

• • sumy zaplatenej za produkt alebo opravu, na ktorú sa vzťahuje recenzia,

  • informácií alebo skúseností týkajúcich sa prepravy, inštalácie alebo kontaktných centier,

  • obsahu napísaného v inom jazyku, ako je jazyk použitý na webovej stránke, kde sa obsah predkladá,

  • informácie o iných produktoch alebo opravách,

  • predloženia viac ako jednej recenzie toho istého produktu alebo ponuky opravárskych služieb tou istou osobou,

  • externých odkazov;

• nevhodného obsahu: obscénneho, diskriminačného alebo urážlivého jazyka alebo akéhokoľvek iného jazyka, ktorý nie je vhodný pre verejné fórum, kritických komentárov k iným recenziám uverejneným inými autormi alebo akýchkoľvek iných komentárov alebo obsahu porušujúceho akékoľvek platné právne predpisy alebo nariadenia;

• podvodu: „spamového“ obsahu, pokusov o automatizáciu predkladania obsahu alebo použitie falošných e-mailových ID na odoslanie hodnotenia alebo akékoľvek pokusy o vydávanie sa za niekoho alebo inú organizáciu;

• marketingu: reklamy alebo odkazu na iné produkty, ponuky opravárskych služieb, značky, ponuky, webové stránky alebo cenové ponuky;

• osobne identifikovateľných informácií: e-mailových adries, adries URL, telefónnych čísel, fyzických adries alebo iných foriem kontaktných údajov, obrázkov osôb alebo iných osobných údajov.

• Pokyny pre zasielanie recenzií s fotografiami:
  • Obrázky zobrazujúce tváre ľudí alebo iné osobné údaje nebudú schválené.
  • Nepríjemné, urážlivé alebo z internetu prevzaté obrázky nebudú schválené.
  • Obrázky musia byť vo formáte BMP, PNG, GIF alebo JPEG. Všetky obrázky, ktoré nie sú vo formáte JPG, budú automaticky prevedené do formátu JPG.
  • Obrázky by mali byť menšie ako 10 MB.
  • Obrázky musia mať rozmer aspoň 500 x 500 pixelov na výšku x šírku.
  • Je možné nahrať maximálne 5 obrázkov.
  • Na obrázkoch nesmú byť zobrazené žiadne konkurenčné spotrebiče.

Ďalšie informácie o tom, ako overujeme, moderujeme a spracúvame obsah (vrátane recenzií) predložený prostredníctvom systému CRR, nájdete tu. Napriek procesu overovania a moderovania nemôžeme zaručiť, že všetky zobrazené recenzie predložia výhradne spotrebitelia, ktorí si kúpili alebo použili naše produkty. 

Licencia na obsah a jeho používanie

V prípade akéhokoľvek obsahu, ktorý poskytnete, udeľujete spoločnosti vrátane jej pridružených spoločností trvalé, neodvolateľné, bezplatné, prevoditeľné, sublicencovateľné právo a licenciu na neobmedzené používanie, kopírovanie, úpravu, úplné vymazanie, prispôsobenie, publikovanie, preklad, vylepšovanie našich produktov a služieb, používanie v spojení s inými dielami, ako je analýza údajov, vytváranie odvodených diel a/alebo predaj a/alebo distribúciu takéhoto obsahu a/alebo začlenenie takéhoto obsahu do akejkoľvek podoby, média alebo technológie, okrem iného najmä na komerčné a marketingové účely, a to na celom svete bez nároku na odmenu. S cieľom predísť pochybnostiam sa uvádza, že práva udelené v tomto dokumente môže spoločnosť alebo jej pridružené spoločnosti udeliť sublicenciu tretím stranám, okrem iného aj vrátane maloobchodných predajcov, mediálnych agentúr a distribútorov spoločnosti alebo jej pridružených spoločností.

Všetok obsah, ktorý odošlete, sa môže používať podľa vlastného uváženia spoločnosti a jej pridružených spoločností, a to aj ako súčasť marketingových aktivít spoločnosti a jej pridružených spoločností a/alebo v ich kanáloch sociálnych sietí. Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť, skrátiť, nezverejniť, rozmnožiť, odstrániť alebo vymazať akýkoľvek obsah na webovej lokalite spoločnosti, o ktorom podľa vlastného uváženia usúdi, že porušuje pokyny na recenzie alebo akékoľvek iné ustanovenie týchto zmluvných podmienok. Spoločnosť nezaručuje, že budete mať možnosť upraviť alebo vymazať akýkoľvek obsah, ktorý ste odoslali. Preklepy, pravopisné chyby a gramatické chyby v akomkoľvek odoslanom obsahu budú schválené, pokiaľ tieto chyby podstatne nenarušujú schopnosť ostatných používateľov čítať a interpretovať obsah.

Hodnotenia a písomné recenzie sa vo všeobecnosti zverejnia do dvoch až štyroch pracovných dní. Na zabezpečenie dodržiavania týchto zmluvných podmienok však môže byť potrebné dlhšie obdobie. 

Žiadny obsah, ktorý odošlete, nebude podliehať žiadnej povinnosti zachovávať mlčanlivosť zo strany spoločnosti, jej pridružených spoločností alebo ich príslušných zástupcov. 

Osobné údaje

Odoslaním obsahu pomocou služby CRR súhlasíte a potvrdzujete, že spoločnosť alebo jej poskytovateľ služieb, ktorý spravuje moderovanie akéhokoľvek odoslaného obsahu, sa s vami môže skontaktovať vo vzťahu k obsahu, ktorý ste odoslali, alebo akýchkoľvek administratívnych otázkach priamo súvisiacich s takýmto obsahom a ich zverejnením. 

Viac informácií o tom, ako spoločnosť vo všeobecnosti spracúva osobné údaje, nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti, ktoré nájdete na adrese Vyhlásenie o Ochrane Osobných Údajov. Ak máte akékoľvek požiadavky týkajúce sa svojich osobných údajov, použite formulár uvedený na tej istej stránke.