Servisné strediská
Vyhľadajte najbližšieho servisného partnera spoločnosti Electrolux vo svojom okolí.
Vyhľadajte najbližšieho servisného partnera spoločnosti Electrolux vo svojom okolí.
Electrolux používa súbory cookies a rôzne sledovacie technológie na optimalizáciu stránok a tiež na propagačné a marketingové účely. Ak súhlasíte s ich použitím, umožnia nám anonymné súbory cookies zlepšovať naše stránky a služby. Okrem toho používame obsah tretích strán. Niektoré informácie môžu byť bezpečne poskytnuté dôveryhodným partnerom. Ďalšie informácie alebo zmenu nastavenia nájde na stránke Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.
Electrolux používa súbory cookies a rôzne sledovacie technológie na optimalizáciu stránok a tiež na propagačné a marketingové účely. Ak súhlasíte s ich použitím, umožnia nám anonymné súbory cookies zlepšovať naše stránky a služby. Okrem toho používame obsah tretích strán. Niektoré informácie môžu byť bezpečne poskytnuté dôveryhodným partnerom. Ďalšie informácie alebo zmenu nastavenia nájde na stránke Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.
Spoločnosť Electrolux je odhodlaná byť dôveryhodným a spoľahlivým partnerom pre všetkých svojich vážených zákazníkov. To znamená, že sa snažíme, aby naše konanie bolo otvorené a transparentné a v súlade s príslušnými zákonmi a predpismi, vrátane poskytovania aktuálnych informácií o zhromažďovaní a používaní osobných údajov našim zákazníkom.
Odporúčame vám prečítať si Vyhlásenie o ochrane osobných údajov, tu a ktoré okrem iného podrobne uvádza, aké vaše osobné údaje spracúvame a na aký účel. Toto Vyhlásenie tiež zhŕňa práva, ktoré v súvislosti s týmito údajmi máte.
Týmto by sme vás radi informovali o tom, aké údaje o vás (ďalej len „osobné údaje“) zhromažďujeme, na aký účel ich používame, s kým tieto osobné údaje zdieľame a aké práva v tejto súvislosti máte.
Môžete sa rozhodnúť, že nám niektoré typy osobných údajov neposkytnete. Ak sa takto rozhodnete, môže sa stať, že vám nebudeme môcť poskytnúť niektoré spotrebiče a/alebo služby či ich funkcie a vlastnosti, alebo že ich nebudete môcť využívať. Ak však nebude uvedené inak, vaše rozhodnutie o tom, že nám informácie neposkytnete, pre vás nebude mať právne dôsledky.
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, môžeme kombinovať aj s ďalšími informáciami zhromaždenými online alebo offline, ak to umožňujú platné právne predpisy, vrátane údajov poskytnutých tretími stranami, a budeme ich používať alebo zdieľať na účely opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Údaje, ktoré zhromažďujeme, môžeme anonymizovať (to znamená, že ich nebude možné spojiť s vašou osobou, a tak už nebudú predstavovať osobné údaje).
Vaše osobné údaje môžeme používať na nasledujúce účely (ďalej spoločne len „účely spracúvania“):
|
Účely spracúvania |
Typ(y) osobných údajov |
Právny základ |
|
Pomoc pri vývoji, testovaní, zlepšovaní a úpravách našich výrobkov a služieb |
Typy osobných údajov pod bodmi C, E, F a G výše |
Oprávnený záujem zlepšiť a upraviť naše výrobky a služby |
|
V prípade plánovanej alebo skutočnej reorganizácie, fúzie, akvizície, predaja, spoločného podniku, postúpenia alebo iného nakladania s celým naším podnikaním, majetkom a akciami alebo akoukoľvek ich časťou |
Typy osobných údajov pod bodmi A, B, C, D, E, F a G vyššie |
Oprávnený záujem zlepšiť a/alebo umožniť zamýšľanú či skutočnú reorganizáciu, fúziu, akvizíciu, predaj, spoločný podnik, postúpenie alebo iné nakladanie s celým naším podnikaním, majetkom a akciami alebo akoukoľvek ich časťou |
|
Zasielanie marketingových oznámení |
Vaše kontaktné údaje (typ osobných údajov pod bodmi A a B vyššie) |
Súhlas s predajom našich výrobkov a služieb na trhu alebo oprávnený záujem na takomto predaji |
|
Umožnenie funkcie v súlade s opisom zariadenia/služby |
Typy osobných údajov pod bodmi A, E, F a G vyššie |
Plnenie zmluvy |
|
Poskytovanie výrobkov a služieb, ktoré ste si vyžiadali |
Typy osobných údajov pod bodmi A, C, D, E, F a G vyššie |
Plnenie zmluvy |
|
Podávanie administratívnych oznámení, napríklad príručka používateľa/oznámenie o bezpečnosti výrobku vo vzťahu k vášmu zariadeniu, službe alebo účtu |
Typy osobných údajov pod bodmi A, B, E, F a G vyššie |
Plnenie zmluvy |
|
Riešenie problémov a opráv |
Typy osobných údajov pod bodmi A, E, F a G vyššie |
Plnenie zmluvy |
|
Komunikácia o vašom výrobku, službe alebo účte a podobné činnosti týkajúce sa zákazníckej podpory |
Typy osobných údajov pod bodmi A, B, C, D, E, F a G vyššie |
Plnenie zmluvy a iný oprávnený účel, napríklad priebežné informovanie o výrobkoch, službách alebo účte |
|
Interné obchodné účely, vrátane bezpečnosti, analytiky, kontroly, a na účely našej hlavnej prevádzkovej činnosti |
Typy osobných údajov pod bodmi A, B, C, D, E, F a G vyššie |
Oprávnený záujem napomáhať a umožňovať plnenie našich interných obchodných potrieb |
|
Vyhodnotenie vašej spätnej väzby v rámci vašich hodnotení a recenzií na naše výrobky a služby |
Typy osobných údajov pod bodmi A C vyššie
|
Oprávnený záujem zdokonaľovať naše výrobky |
|
Správa a prevádzka našich webových stránok a aplikácií, vrátane registrácie online |
Typy osobných údajov pod bodmi A, B, C, D, E, F a G vyššie |
Plnenie zmluvy alebo iného oprávneného záujmu, ako je zlepšenie skúsenosti používateľa |
Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie vášho súhlasu nebude mať však vplyv na zákonnosť akéhokoľvek spracúvania údajov, ktoré prebehlo s vaším súhlasom predtým, ako ste ho odvolali.
Na vyššie uvedené účely spracúvania môžeme vaše osobné údaje poskytnúť alebo oznámiť:
Ak spoločnosť Electrolux odovzdáva vaše osobné údaje tretej strane, vyžaduje, aby sa táto tretia strana zaviazala vaše osobné údaje chrániť a nakladať s nimi v súlade so všetkými právnymi, regulačnými a zmluvnými záväzkami alebo pokynmi, ktoré jej dáme.
Máte určité možnosti voľby, pokiaľ ide o to, akým spôsobom používame a zdieľame vaše osobné údaje pre marketingové a podobné účely. Spoločnosť Electrolux vám môže s vaším súhlasom zasielať informácie o spotrebičoch, službách, podujatiach a propagačných podujatiach. Tieto informácie sa môžu odovzdávať rôznymi kanálmi: e-mailom, telefonicky, prostredníctvom SMS, poštou alebo na sociálnych sieťach. Chceli by sme vám poskytnúť čo najlepšie zážitky, a preto sa vám tieto oznámenia na základe zhromaždených údajov a vašich preferencií prispôsobujú na mieru.
Tam, kde to vyžaduje zákon, si vyžiadame váš predchádzajúci súhlas. Svoj súhlas na marketingové účely môžete kedykoľvek odvolať. Môžete napríklad zrušiť zasielanie správ podľa návodu uvedeného v správe alebo navštíviť svoj online účet a upraviť si nastavenie svojich marketingových preferencií.
Aj napriek tomu, že si zvolíte možnosť zakázať zasielanie marketingových oznámení, môžu sa vaše osobné údaje používať na ostatné účely opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, ako napríklad na komunikáciu s vami na administratívne či transakčné účely v rámci nášho zmluvného vzťahu s vami alebo v prípadoch, kedy to vyžadujú právne predpisy.
Ak sa nachádzate v EÚ/EHP alebo ak vaše osobné údaje inak spracúva subjekt Electrolux v rámci EÚ/EHP, máte nasledujúce práva:
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto práv alebo ak by ste si priali niektoré z nich uplatniť, môžete to vykonať písomne, telefonicky alebo e-mailom.
Upozorňujeme, že uplatnenie týchto práv môže mať vplyv na našu schopnosť poskytnúť vám niektoré spotrebiče, funkcie alebo služby.
Spoločnosť Electrolux vykonáva zodpovedajúce technické a organizačné opatrenia v súlade s príslušnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, vrátane požiadavky, aby zodpovedajúce opatrenia na ochranu vašich osobných údajov vykonávali aj naši poskytovatelia služieb, obchodní partneri alebo odborní poradcovia.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu vyžadovanú legislatívou alebo ustanoveniami akejkoľvek príslušnej zmluvy. Ak nie je stanovená žiadna právna požiadavka, budeme vaše osobné údaje uchovávať len po dobu, ktorá je nevyhnutne potrebná na splnenie účelu alebo účelov, na ktoré boli tieto údaje zhromaždené.
Ako globálna spoločnosť môžeme vaše osobné údaje uchovávať na území Európskej únie (EÚ) alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo na iných miestach, kde sa nachádzajú naše subjekty alebo naši poskytovatelia služieb a dodávatelia alebo kde sú umiestnené naše či ich servery.
Vaše osobné údaje si môžeme odovzdávať medzi spoločnosťami v skupine Electrolux alebo ich môžeme odovzdať tretej strane - niektorému z našich zahraničných poskytovateľov služieb a dodávateľov, ktorí konajú v našom mene, a to na účely opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Konkrétne informácie pre občanov EÚ/EHP týkajúce sa odovzdávania údajov do zahraničia
Vaše údaje sa môžu odovzdávať do krajiny mimo EÚ/EHP, ktorá nemusí zabezpečovať úroveň ochrany osobných údajov zodpovedajúcu úrovni v EÚ/EHP. Pri takomto prenose osobných údajov do zahraničia vykonávame zodpovedajúce bezpečnostné a ochranné opatrenia v súlade s požiadavkami právnych predpisov, vrátane používania štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, zásad etického konania a/alebo Záväzných firemných pravidiel. Kópie týchto dokumentov si môžete vyžiadať na nižšie uvedenej adrese.
Zodpovedným prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť AB Electrolux (publ) a/alebo lokálny subjekt Electrolux. Pre zistenie identity a kontaktných údajov príslušného subjektu Electrolux www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies.
Ak si prajete uplatniť svoje práva subjektu údajov alebo ak máte akékoľvek iné otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, podajte prosím svoju žiadosť na stránkach www.electroluxgroup.com/privacy.
Kontaktné údaje poverenca pre ochranu osobných údajov sú nasledujúce:
AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Švédsko
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa môže aktualizovať. Prípadné zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov nadobúdajú účinnosť dátumom ich zverejnenia alebo iným spôsobom, ktorý ustanoví zákon.
Dátum poslednej aktualizácie: 2018-09-21
