Servisné služby

Kým pri štandardnej servisnej službe sa cena účtuje podľa náročnosti opravy, počtu návštev servisného technika a použitia náhradných dielov, v prípade Fixnej ceny servisu nič z toho neriešite. Toto sú jej výhody:

• Fixná, a teda pevná, cena opravy.
• Všetky náklady spojené s opravou sú už zahrnuté v cene, tzn. výjazd technika, diagnostika poruchy, prípadný prevoz spotrebiča do autorizovaného servisu a späť a samotné vykonanie opravy (vrátane práce a použitých náhradných dielov) a prípadné ďalšie výjazdy technika v prípade, že oprava neprebehne počas prvej návštevy.
• Krátka objednávacia lehota opravy do 5 dní.
• Expertíza a realizácia opravy autorizovaným servisom.
• Garancia použitia originálnych náhradných dielov.
• Vrátenie celej čiastky za opravu, ak spotrebič nebolo možné opraviť.
• Ak nebudú pri oprave použité náhradné diely, dostanete voucher v hodnote 38 € na nákup v našom e-shope.
• Službu môžu využiť aj zákazníci, ktorí používajú spotrebič na svoje podnikanie.

Chcete najskôr zistiť, či je oprava možná a koľko vás bude stáť?

1. Inšpekčný servis* za poplatok 59 EUR zahŕňa:

• servisnú návštevu technika vrátane dopravy na miesto štandardne do 5 pracovných dní od zaplatenia poplatku
• odborné posúdenie nahlásenej chyby a kontrola spotrebiča
• spísanie protokolu o druhu chyby a predpokladané trvanie opravy
• ponuku na cenu opravy od servisného partnera s garanciou použitia originálnych náhradných dielov v prípade opravy
• 15 % zľava na nákup príslušenstva a náhradných dielov v e-shope Electrolux

Služba nezahŕňa odstránenie chýb spotrebiča a samotnú opravu spotrebiča.

*Služba je k dispozícii pre mestá Bratislava, Košice a Prešov.

2. Po vykonaní Inšpekčného servisu sa môžete rozhodnúť, či si necháte spotrebič opraviť servisným partnerom (za cenu a v lehote stanovenou servisným partnerom).

3. V prípade, že sa rozhodnete pre opravu spotrebiča, servisný partner odčíta už zaplatený poplatok Inšpekčného servisu od celkovej ceny opravy.

4. Pokiaľ sa rozhodnete, že nechcete vykonať opravu alebo bude spotrebič neopraviteľný, dostanete od nás zľavovú poukážku do nášho e-shopu na nákup nového spotrebiča.